AGB & Widerrufsbelehrung
(Stand: 23.01.2026)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Sondra Manuela Parlayan („Anbieterin“) und den Kundinnen und Kunden („Kunden“) über
Ernährungsberatungen, Online-Programme, digitale Produkte und Nordic-Walking-Kursen und -
Lauftreffs der Anbieterin.
Diese AGB gelten für Privatkunden. Für Geschäftskunden, d.h. Unternehmen, die die Angebote der
Anbieterin ihren Mitarbeitenden z.B. im Rahmen von Gesundheitsangeboten zur Verfügung stellen
möchten, gelten gesonderte Geschäftsbedingungen.
2. Leistungsbeschreibung
2.1. Ernährungsberatung Allgemein
2.1.1. Die Beratung und Betreuung erfolgen online.
2.1.2. In Ausnahmefällen und nach vorheriger ausdrücklicher Absprache und schriftlicher
Bestätigung per E-Mail sind Termine in Hannover beim Kunden oder an einem anderweitigen
vereinbarten Ort (z.B. Supermarkt) möglich. Hierfür wird eine Aufwandsentschädigung gemäß
Punkt 6.4. der AGB in Rechnung gestellt.
2.1.2. Angeboten werden individuelle Beratungen und Betreuungen im Rahmen der Ernährungs-
und Gesundheitsberatung (präventiv) und Ernährungs- und Gesundheitsprogrammen
(präventiv) sowie Gruppenprogramme und Gruppenbetreuungen (präventiv).
2.1.3. Ist keine andere Vereinbarung getroffen, kann die Leistung nur durch den Kunden persönlich
in Anspruch genommen werden. Eine Ausnahme bilden Gutscheine, die als Geschenk für
Dritte erworben werden.
2.1.4. Es gelten die jeweiligen Leistungsbeschreibungen der auf der Homepage www.genuss-im-
Leben.de zum Zeitpunkt der Buchung beschriebenen Leistungen (entsprechen der
Buchungsbestätigung).
2.1.5. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen der Leistungsbeschreibung
und der Preisgestaltung auf der Homepage vorzunehmen.
2.1.6. Die vereinbarte Beratungs- und Betreuungsleistung versteht sich als zeitbestimmte,
dienstvertragliche Verpflichtung entsprechend § 611 BGB.
2.2. Zusatzregelungen für die individuelle Ernährungsberatung und -betreuung,
sowie Fastenprogramme als Einzelcoaching
2.2.1. Für die individuelle Ernährungsberatung/-betreuung und die Fastenprogramme als
Einzelcoaching gelten die auf der Homepage www.genuss-im-leben.de und in der
Leistungsbeschreibung der jeweiligen Pläne „Kickstart“, „Next Level“ und „Follow Up“
(Ernährungsberatung) angegebenen Inhalte, Dauer und Preise.
2.2.2. Die individuelle Ernährungsberatung, die Plandauer und die Fastenprogramme als
Einzelcoaching beginnen zum Zeitpunkt des ersten Anamnesegesprächs bzw. bei den
Fastenprogrammen mit dem vereinbarten Wunschstarttermin und enden mit Ablauf der
gebuchten Plan-/Programmdauer automatisch. Es bedarf keiner Kündigung.
2.2.3. Für die individuelle Ernährungsberatung und -betreuung sowie die Fastenprogramme als
Einzelcoaching werden die Termine zwischen der Anbieterin und dem Kunden individuell
vereinbart.
2.2.4. Beide Parteien haben das Recht, aufgrund von Notfällen, Krankheit, höhere Gewalt oder
unvorhersehbarer, dringender Ereignisse eine Terminverschiebung nach gemeinsamer
individueller Absprache vorzunehmen. Im gegenseitigen Agreement wird hierfür keine Frist mit
entsprechenden finanziellen Folgen für die jeweils absagende Partei gesetzt, verbunden mit
der Selbstverpflichtung, im Falle einer Verhinderung so früh wie möglich dem jeweils Anderen
per Telefon oder WhatsApp Bescheid zu geben.
2.3. Zusatzregelungen für die Gruppenprogramme/-angebote Ernährung und
Fastenprogramme als Gruppencoaching:
2.3.1. Für Gruppenprogramme/-angebote gelten die auf der Homepage www.genuss-im-leben.de
und in der Leistungsbeschreibung angegebenen Inhalte, Dauer, Zeiten und Preise.
2.3.2. Die Gruppenangebote enden mit Ablauf der Programmdauer automatisch und bedürfen keiner
Kündigung.
2.3.3. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, aufgrund besonderer Umstände (Notfall, Krankheit)
einen angegebenen Termin auch kurzfristig bis 3 Stunden vor Beginn abzusagen.
2.3.4. Terminverschiebungen werden von der Anbieterin per E-Mail und/oder WhatsApp mitgeteilt.
2.3.5. Sollte ein angesetzter Online-Termin aufgrund von unvorhergesehen technischen Problemen
seitens der Anbieterin nicht durchgeführt werden können, wird ein Ersatztermin mit der Option
der Aufzeichnung bereitgestellt.
2.4. Nordic-Walking-Kurse und Lauftreffs
2.4.1. Angeboten werden Nordic Walking-Kurse und Nordic Walking-Lauftreffs in Form von
Gruppenmaßnahmen, die der Gesundheitsprävention dienen.
2.4.2. Es gelten die jeweiligen Leistungsbeschreibungen, Dauer und Zeiten auf der Homepage
www.genuss-im-Leben.de zum Zeitpunkt der Buchung. Das jeweilige Leistungspaket ist in der
Buchungsbestätigung aufgeführt und für die jeweilige Buchung und den Kunden verbindlich.
2.4.3. Die Gruppenangebote enden mit dem jeweils letzten Termin automatisch und bedürfen keiner
Kündigung.
2.4.4. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen der Leistungsbeschreibung,
Termine, des Durchführungsortes und der Preisgestaltung auf der Homepage vorzunehmen.
2.4.5. Die Nordic Walking-Kurse und -Lauftreffs erfolgen an dem in der Leistungsbeschreibung auf
der Homepage www.genuss-im-leben.de angegebenen Ort und zu den auf der Homepage
veröffentlichten Zeiten. In Ausnahmefällen kann bei Vorliegen von sachlichen Gründen der
Durchführungsort von der Anbieterin auch kurzfristig verlegt werden. Die Teilnehmenden
werden darüber per Mail oder WhatsApp informiert.
2.4.6. Ist keine andere Vereinbarung getroffen, kann die Leistung nur durch den Kunden persönlich
in Anspruch genommen werden. Eine Ausnahme bilden Gutscheine, die als Geschenk für
Dritte erworben werden.
2.4.7. Die vereinbarten Trainingseinheiten verstehen sich als zeitbestimmte, dienstvertragliche
Verpflichtung entsprechend § 611 BGB.
3. Mindestteilnehmerzahl
3.1. Für Gruppenangebote (Online-Ernährungsprogramme und Nordic-Walking-Gruppen) gilt eine
Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen.
3.2. Wird diese nicht erreicht, kann die Anbieterin den Kurs bis 48 Stunden vor Beginn absagen.
3.3. Bereits gezahlte Gebühren werden dann vollständig innerhalb von 3 Werktagen
zurückerstattet.
4. Teilnahmevoraussetzungen, gesundheitliche Hinweise, Haftung
und Versicherung
4.1. Gesundheitliche Voraussetzungen
Die Angebote der Anbieterin dienen der Gesundheitsprävention und stellen kein
Heilversprechen dar. Sie ersetzen keine ärztliche Behandlung oder medizinische Beratung.
Die gesundheitliche Eignung zur Teilnahme ist vom Kunden eigenverantwortlich
sicherzustellen; bei bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen ist gegebenenfalls vorab
ärztlicher Rat einzuholen. Bei erkennbaren gesundheitlichen Risiken ist die Anbieterin
berechtigt, die Teilnahme zu verweigern oder abzubrechen. Im Falle eines Abbruchs erfolgt
eine Rückerstattung eines anteiligen Betrages gemäß Punkt 6.5. der AGB für
Ernährungsberatungen und einen errechneten anteiligen Betrag bei Nordic Walking-
Angeboten.
4.2. Eigenverantwortung und Haftung
Die Teilnahme erfolgt bei allen Angeboten auf eigene Verantwortung und Gefahr. Für
körperliche Schäden aufgrund persönlicher gesundheitlicher Einschränkungen sowie für
mitgebrachte Gegenstände übernimmt die Anbieterin keine Haftung. Eine Haftung der
Anbieterin besteht ausschließlich bei nachweislich grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Bei den
Nordic-Walking-Angeboten trägt der Kunde das Risiko eines Wege- oder Trainingsunfalls
selbst und ist für eine eigene Unfallversicherung verantwortlich.
4.3. Versicherungsschutz der Anbieterin
Die Anbieterin verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung bei der ensure EFM Ensure!
GmbH.
5. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch Online-Buchung über das Buchungssystem der Homepage oder durch die
Annahme eines Angebotes und die schriftliche Bestätigung der Anbieterin zustande. Die Anbieterin
kann Anmeldungen ablehnen, z. B. bei Überbuchung oder gesundheitlichen Bedenken.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1. Die Anbieterin nutzt die Kleinunternehmerregelung (§19 UStG); es wird keine Umsatzsteuer
ausgewiesen.
6.2. Zahlungen erfolgen in der auf der Homepage zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Höhe
und der dort angebotenen Zahlungsmethoden.
6.3. Eine Überweisung ist nur nach vorheriger schriftlicher Anfrage und Zustimmung möglich und
muss vor Kursbeginn bzw. dem ersten Anamnese-/Beratungs- oder Kickstarttermin
eingegangen sein. Ist sie bis dahin nicht eingegangen, behält sich die Anbieterin das Recht
vor, den Kunden vom Angebot ganz oder teilweise auszuschließen. Bei einem teilweisen
Ausschluss bis Zahlungseingang entsteht für den Kunden kein Anspruch auf
Kostenerstattung.
6.4. Für Termine, die in Ausnahmefällen mit dem Kunden für einen individuell vereinbarten Ort
vereinbart wurden, wird eine Aufwandsentschädigung berechnet. Diese umfasst sowohl den
zeitlichen Aufwand für die An-/Abfahrt als auch die Entfernung und beträgt je 5,00 € pro
angefangener 2 km Entfernung, gemessen von Auf dem Emmerberge 21, 30169 Hannover
bis zum vereinbarten Treffpunkt. Die Aufwandsentschädigung wird separat in Rechnung
gestellt und ist mit einer Zahlungsfrist von 5 Tagen nach Leistungserbringung fällig. Grundlage
für die Berechnung ist die Entfernung nach Google Maps Route Auto.
6.5. Für die Berechnung eines möglichen Wertersatzes bei gekauften Ernährungsplänen
(Kickstart, Next Level, Follow up) bei Widerruf nach Beginn der Leistungserbringung und
vor Ablauf der vollständigen Leistung innerhalb der Widerrufsfrist gilt die Einzelpreistabelle,
die Bestandteil des Vertrags ist. Bei Paketen/Plänen oder Kombinationsleistungen wird der
Wertersatz auf Basis der bereits tatsächlich in Anspruch genommenen Einzelleistungen
berechnet, d.h. der Wertersatz errechnet sich aus der Differenz des Paketpreises abzüglich
der Einzelpreise der bereits erhaltenen Leistungen. Dabei können auch einmalig anfallende
Kosten (z. B. Erstellung eines Ernährungskonzepts, App-Zugang oder andere vorbereitende
Leistungen) berücksichtigt werden. Der zu erstattende Betrag kann dadurch unterhalb eines
rein zeitlich anteiligen Paketpreises liegen, entspricht jedoch der Summe der erbrachten
Einzelleistungen und fixen Vorbereitungsaufwendungen, wie in der nachfolgenden
Einzelpreistabelle aufgeführt.
7. Absage oder Änderungen oder Ausfall durch die Anbieterin
7.1. Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungen aus wichtigen Gründen abzusagen, zu verschieben
oder abzubrechen. Wichtige Gründe sind insbesondere: Krankheit, Notfall, höhere Gewalt,
ungeeignete Wetterbedingungen, technische Störungen oder eine zu geringe Teilnehmerzahl.
7.2. In diesen Fällen werden entweder Ersatztermine angeboten oder gezahlte Gebühren gemäß
den Regelungen in Punkt 8 erstattet.
7.3. Bei fortlaufenden Angeboten (z. B. Lauftreff-Programme oder Betreuungszeiträume)
verlängert sich der Anspruch des Kunden ausschließlich um die ausgefallenen Termine, wenn
der Ausfall durch die Anbieterin verursacht wurde.
8. Rücktritt, Widerruf & Umbuchung durch den Kunden
(kulanzbasiert):
8.1. Rücktritt & Umbuchung bei Terminverschiebungen oder Absagen der
Anbieterin:
8.1.1. Sagt die Anbieterin einen Termin aus besonderen Gründen (z. B. Notfall, Krankheit, höhere
Gewalt, technische Probleme oder Witterung) auch kurzfristig bis spätestens 3 Stunden vor
Beginn ab, wird ein Ersatztermin angeboten. Die Mitteilung erfolgt per E-Mail und/oder
WhatsApp.
8.1.2. Wird ein Termin verschoben oder abgesagt, hat der Kunde bis zum neuen Starttermin das
Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss schriftlich per E-Mail an
sondra@genuss-im-leben erfolgen.
8.1.3. Alternativ kann der Kunde auf einen neuen Termin umbuchen oder einen Gutschein mit 6-
monatiger Gültigkeit erhalten. Auch hierfür ist die schriftliche Mitteilung erforderlich.
8.2. Rücktritt & Umbuchung bei regulären Starts und Durchführungen:
8.2.1. Rücktritt bis 2 Tage vor einem offiziellem Start (kulanzweise vollständig erstattbar)
Kann ein Kunde an einem Gruppenprogramm oder Gruppenkurs (Ernährung, Fasten, Nordic
Walking) nicht teilnehmen, kann er bis 2 Tage vor dem jeweiligen offiziellen Starttermin
kulanzweise kostenfrei zurücktreten und erhält den vollständigen Kaufpreis zurück.
Der jeweilige Starttermin ist definiert als:
• Ernährungs-/Fasten-Gruppenprogramme: Zeitpunkt des Versands des Workbooks oder
der Kickoff-Veranstaltung (je nachdem, was früher stattfindet)
• Individuelle Ernährungsberatung / Kickstart / Next Level: Termin der Anamnese
• Follow up-Pläne: Termin des ersten Follow-up-Beratungsgesprächs
• Nordic Walking: angegebener oder individuell vereinbarter Starttag
Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an sondra@genuss-im-leben.de erfolgen.
Alternativ sind eine Umbuchung oder ein Gutschein (6 Monate gültig) möglich.
8.2.2. Kurzfristiger Rücktritt innerhalb von 2 Tagen vor einem offiziellem Start (keine
Rückerstattung bei Gruppenangeboten)
Bei Gruppenangeboten mit begrenzter Teilnehmerzahl kann eine kurzfristige Absage des
Kunden (innerhalb von 2 Tagen vor Kursbeginn) dazu führen, dass der Platz nicht mehr
vergeben werden kann. Daher erfolgt in diesem Fall keine Rückerstattung.
Umbuchung oder Gutschein sind jedoch weiterhin möglich.
8.2.3. Abbruch nach Beginn
Ein Abbruch eines begonnenen Programms oder Kurses durch den Kunden berechtigt nicht
zur (vollständigen oder anteiligen) Rückerstattung.
8.2.4 Nichterscheinen
Nichterscheinen ohne vorherige schriftliche Abmeldung bei gleichzeitiger
Leistungsbereitschaft der Anbieterin führt zur vollen Zahlungspflicht.
Diese Regelungen gelten zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht.
8.3. Hinweis auf Widerrufsrecht:
8.3.1. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne
Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Der Verbraucher (Kunde) kann sein
Widerrufsrecht ausüben, ohne Gründe anzugeben.
8.3.2. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
8.3.3. Widerrufserklärung
8.3.4. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Anbieterin
Sondra Manuela Parlayan
Auf dem Emmerberge 21
30169 Hannover
E-Mail: sondra@genuss-im-leben.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen
Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt der
fristgerechte Eingang der Widerrufserklärung per E-Mail.
8.4. Folgen des Widerrufs
8.4.1. Dienstleistungen und digitale Inhalte
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet die Anbieterin alle Zahlungen, die sie
vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag, an dem der Widerruf bei der Anbieterin eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet die Anbieterin dasselbe Zahlungsmittel, welches der
Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde
ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser
Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hat der Kunde verlangt, dass die Anbieterin mit der Dienstleistung während der
Widerrufsfrist beginnt bzw. die Dienstleistung während der Widerrufsfrist in Anspruch
genommen, so hat der Kunde der Anbieterin einen anteiligen Betrag zu zahlen. Dieser
entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Anbieterin über
die Ausübung deines Widerrufsrechts informiert, bereits erbrachten Leistungen im
Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen.
Hat der Kunde digitale Inhalte (z. B. PDF, Zugangsdaten, Downloads) vor Ablauf der
Widerrufsfrist erhalten, so ist im Falle eines Widerrufs der vollständige Betrag für diese
Inhalte fällig.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen oder
Bereitstellung digitaler Inhalte, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat
und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde seine ausdrückliche
Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei
vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin verliert.
8.5. Muster-Widerrufsformular
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, hat er die Möglichkeit, das nachfolgende
Muster als Widerrufsformular zu verwenden:
An:
Sondra Manuela Parlayan
Auf dem Emmerberge 21
30169 Hannover
E-Mail: sondra@genuss-im-leben.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der
folgenden Dienstleistung / die Bereitstellung des folgenden digitalen Inhalts:
Vertrag geschlossen am: __________________________
Name: ___________________________________________
Anschrift: ______________________________________
Datum: __________________________________________
9. Regelungen zu Gutscheinen:
9.1. Erworbene Gutscheine sind personengebunden und nicht übertragbar. Eine Barauszahlung
des Gutscheinwertes ist – außer im gesetzlichen Widerrufsfall – ausgeschlossen.
9.2. Die Gültigkeitsdauer beträgt ein Jahr ab Ausstellungsdatum.
9.3. Der Name der zu beschenkenden Person ist bei Bestellung des Gutscheins anzugeben.
9.4. Für online erworbene Gutscheine gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab
Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
10. Urheberrecht
Alle ausgegebenen Unterlagen, Skripte oder digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und
dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht weitergegeben oder vervielfältigt werden.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf
Datenschutz und unter Beachtung der DSGVO.
12. Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
12.1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12.2. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Salvatorische Klausel, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen
14.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam, undurchführbar oder lückenhaft
sein, wird die Wirksamkeit des übrigen Vertrages nicht berührt. Anstelle der unwirksamen
Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung; bei Lücken ist eine angemessene Regelung
anzuwenden, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.
14.2. Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden bedürfen, sofern in diesen AGB´s nichts
anderes bestimmt ist, zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
14.3. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der
Anbieterin in Hannover. Diese Regelung gilt nur für Verträge mit Verbrauchern in
Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.